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中小企业的企业文化竞争力塑造(上) (2008-12-21 23:58)

   根据我国第一次全国经济普查的结果,我国中小企业占企业总数的99.81%。中小企业营业收入占划型企业的60.42%,工业总产值占全部规模以上工业总产值的66.28%,从业人员合计已占到划型企业从业人员的81.89%。可见,我国中小企业在建设创新型国家、转变经济增长方式,加快结构调整,增加财政收入,吸纳就业等方面具有明显的积极作用。但另一方面,中小企业的生命周期还明显较短,在经营管理过程中显示出员工离职率高、企业凝聚力低,关注生产销售多、倡导企业文化少等一系列问题。

   一、中小企业文化建设的必要性

   在外部环境持续良好的情况下,提高中小企业的管理水平尤其是加强企业文化建设是今后一个时期中小企业的核心任务。美国哈佛大学的约翰•科特教授和詹姆斯•赫斯克特教授所著的《企业文化与经营业绩》一书中所指出:“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素) 、重视各级管理人员领导艺术的公司,其经营业绩远远胜于那些没有企业文化特征的公司。在11年的考察期中,前者总收入平均增长682% ,后者则仅达166%;前者公司股票价格增长为901% ,而后者为74%,前者公司净收入增长为756% ,而后者仅为1%。”可见,企业文化对企业经营的正面影响力毋庸置疑。

两个好朋友同时创业,几年后其中一个人的公司已经小有名气,而另外一家则还是举步维艰。于是后面这家公司的老板就问他的朋友说:“我们是同时创业,我们的条件和机会差不多,为什么你发展得那么快,我到现在却还是那么艰难呢?”他的朋友并没有做正面回答,反而问了他三个问题:“你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标?你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享?你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围?”听完朋友的问题,这个老板陷入沉思之中。

中小企业的成长发展历程中,都应该市场自问这样三个问题。因为这三个问题所涵盖的内容,恰恰反映了中小企业的文化建设是否到位的关键问题。

  二、中小企业文化建设存在的问题

    1、对企业文化建设的关注度低。有的企业家认为企业文化是大型企业的专利,有的企业家认为,企业文化是企业发展到一定阶段后的自然产物,还有的企业家认为企业文化太宽泛甚至有点虚无,不愿意投入一定的精力。更重要的是,中小企业的基础条件相对较差,市场空间狭小,经营的主要精力集中于生产和销售,疲于应付企业生存问题,缺少进行企业文化建设的条件和积极性。从员工的角度来讲,认为企业文化是自上而下的系统工程,是老板、领导或者外聘专家策划设计出来的所谓理念或者新规则,缺乏建言献策的动力和广发参与的积极性。

     2、在文化建设过程中渴望一蹴而就。很多企业长期不关注企业文化,一旦认识到企业文化的重要性,则极有可能走向极端。寄希望于迅速建立一套包括企业宗旨、使命、精神在内的文化体系,依赖于制度的强制性和领导的强力推动,试图改变员工在长期以来形成的功组风格,在企业构建起所谓先进的企业文化。

     3、不切实际地凭空移植。尤其是一些创业不久的小企业,在很多外部因素的推动下,企业文化不是结合地域特色、符合企业实际,而是简单的复制行业或地域标杆企业的文化体系,把骏马的鞍辔套在兔子身上,非但不能促进企业的发展,反而成为企业发展的沉重负担。目前,许多企业所谓的企业文化是在脱离实际的情况下总结的一套经营理念,或随便从别的企业嫁接、抄袭某些成功企业的文化理念,诸如“奋进、拼搏”、“求实、创新”,“向质量要效益”等,千篇一律,毫无特色,不是严格意义上的企业文化,它不但起不到激励职工的作用,还暴露了管理层的肤浅、懒惰、不求甚解或者附庸风雅的消极影响。

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